Tra cứu & kích hoạt bảo hành điện tử Samsung: tivi, tủ lạnh

Kích hoạt bảo hành điện tử là bước quan trọng nhất ngay sau khi mua các thiết bị Samsung như Tivi, Tủ lạnh hay Điều hòa để đảm bảo quyền lợi sửa chữa chính hãng. Tuy nhiên, không phải người dùng nào cũng biết cách thực hiện sao cho nhanh chóng và chính xác. Điện máy Trần Đình hướng dẫn kích hoạt và tra cứu bảo hành điện tử Samsung.

Mục lục

1 Cách kích hoạt bảo hành điện tử Samsung
2 Cách tra cứu bảo hành Samsung
- 2.1 Gọi đến tổng đài Samsung để kiểm tra
- 2.2 Truy cập website

Cách kích hoạt bảo hành điện tử Samsung

Gửi tin nhắn SMS đến 6060

Để kích hoạt bảo hành điện tử Samsung qua tin nhắn, bạn thực hiện theo 3 bước đơn giản sau:

Bước 1: Kiểm tra trên tem dán ở thân máy (dàn lạnh hoặc dàn nóng) để lấy số Serial (S/N thường gồm 14 chữ số và ký tự).
Bước 2: Soạn tin nhắn trên điện thoại theo cú pháp: Số Serial gửi đến 6060.
Bước 3: Chờ trong vài phút, hệ thống sẽ kiểm tra dữ liệu và gửi tin nhắn phản hồi thông báo đã kích hoạt thành công kèm thời hạn bảo hành cụ thể của sản phẩm

Gọi điện đến tổng đài Samsung

Ngoài hình thức gửi tin nhắn, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hai đầu số miễn phí: 1800-588-889 (dành cho khách hàng cá nhân) và 1800-588-890 (dành cho khách hàng doanh nghiệp).

Đây là phương thức nhanh nhất để nhận được sự hỗ trợ trực tiếp từ tư vấn viên. Sau khi bạn cung cấp số Serial của máy, nhân viên Samsung sẽ kiểm tra trên hệ thống và thông báo chính xác tình trạng cũng như thời hạn bảo hành sản phẩm cho bạn.

Đăng ký trên Samsung Members

Đây là ứng dụng chăm sóc khách hàng chuyên sâu của Samsung, giúp bạn chủ động quản lý và đăng ký bảo hành thiết bị qua 2 cách đơn giản sau:

Cách 1: Quét mã QR

Bước 1: Mở ứng dụng Samsung Members (tải về từ CH Play nếu chưa có) > chọn mục Trợ giúp và chọn tiếp Đăng ký.
Bước 2: Chọn biểu tượng Mã QR và đưa camera điện thoại quét mã QR trên bao bì hoặc thân sản phẩm. Ứng dụng sẽ tự động nhận diện và hoàn tất đăng ký bảo hành.

Cách 2: Nhập số IMEI hoặc Serial (S/N)

Bước 1: Trong giao diện ứng dụng, tại mục Trợ giúp, bạn chọn Đăng ký.
Bước 2: Chọn Nhập thông tin hoặc biểu tượng Quét mã vạch.
Bước 3: Lựa chọn loại sản phẩm tương ứng, sau đó nhập chính xác Kiểu máy và Số Serial/IMEI vào ô trống. Bạn cũng có thể chọn biểu tượng mã vạch bên cạnh để quét số Serial nhanh chóng thay vì nhập tay.

Kích hoạt bảo hành trên CS One

Đây là công cụ hỗ trợ kích hoạt và quản lý bảo hành chuyên nghiệp thông qua ứng dụng di động với 2 bước thực hiện:

Bước 1: Tải ứng dụng CS One về điện thoại. Đăng nhập bằng số điện thoại mà bạn đã đăng ký khi mua sản phẩm, sau đó chọn mục Kích hoạt.
Bước 2: Chọn mục Đăng ký bảo hành và nhập chính xác mã IMEI hoặc Serial của thiết bị cần tra cứu. Hệ thống sẽ tiếp nhận yêu cầu và hiển thị thông tin thời hạn bảo hành ngay sau đó.

Đăng ký trên website chính thức

Phương thức này giúp bạn chủ động đăng ký thông tin sản phẩm trực tiếp lên hệ thống lưu trữ của Samsung qua 4 bước:

Bước 1: Truy cập vào trang web https://www.samsung.com/sg/support/your-service/main/ và chọn mục Đăng nhập.
Bước 2: Nhập Email và Mật khẩu tài khoản Samsung của bạn. Nếu chưa có tài khoản, bạn hãy chọn Đăng ký và làm theo các bước hướng dẫn từ hệ thống.
Bước 3: Sau khi đăng nhập, bạn nhập mã IMEI hoặc số Serial của thiết bị vào ô trống, sau đó nhấn VERIFY để hệ thống nhận diện sản phẩm.
Bước 4: Tại mục Date of Purchase, bạn nhập chính xác ngày mua hàng. Tiếp theo, tại mục Proof of Purchase, hãy tải lên ảnh chụp hóa đơn mua hàng (dung lượng file < 5MB) và nhấn CONFIRM để hoàn tất quá trình đăng ký.

Cách tra cứu bảo hành Samsung

Gọi đến tổng đài Samsung để kiểm tra

Bạn liên hệ đến số tổng đài miễn phí 1800 588 889 (hoặc 1800 588 899). Hãy chuẩn bị sẵn các thông tin như: Model sản phẩm, số Serial máy, ngày mua hàng cùng tên và địa chỉ của bạn. Nhân viên tổng đài sẽ đối soát dữ liệu và thông báo chính xác thời hạn bảo hành còn lại.

Truy cập website

Bước 1: Truy cập vào trang web hỗ trợ kiểm tra bảo hành chính thức của Samsung tại đường dẫn: https://www.samsung.com/vn/support/mobile-devices/warranty-check/. Tại giao diện chính, bạn chọn nhóm sản phẩm tương ứng (ví dụ: TV, Điều hòa, hoặc Thiết bị di động).

Bước 2: Nhập chính xác số IMEI hoặc Serial của thiết bị, tick vào ô Tôi không phải là người máy và nhấn KIỂM TRA.

Chỉ sau giây lát, hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ thông tin về ngày kích hoạt và ngày hết hạn bảo hành của sản phẩm.

5/5 - (2 bình chọn)