Sửa chữa và bảo hành bếp từ Faster【Xem ngay】

Bếp từ Faster bạn đang dùng bỗng nhiên gặp một số lỗi trục trặc và bạn muốn sửa chữa và bảo hành bếp. Tham khảo ngay bài viết dưới đây của Tổng kho bếp Trần Đình để biết thêm về thông tin sửa chữa bảo hành bếp từ Faster.

Mục lục

1 1. Một số lỗi thường gặp trên bếp từ Faster
2 2. Điều kiện bảo hành
3 3. Quy trình sửa chữa và bảo hành bếp từ Faster
4 4. Điều kiện từ chối bảo hành
5 5. Một số lưu ý khi sử dụng bếp từ Faster

1. Một số lỗi thường gặp trên bếp từ Faster

Trong quá trình sử dụng, chắc chắn người dùng sẽ gặp phải một vài sự cố về hoạt động của bếp từ Faster. Các lỗi điển hình thường gặp là:

Bếp từ Faster không cung cấp đủ nhiệt để nấu chín thức ăn
Bếp từ Faster phát ra âm thanh lạ bíp bíp hoặc o o liên tục
Bếp từ Faster không hiển thị thông tin trên bảng điều khiển
Bếp từ Faster hỏng chức năng cảm ứng
Bếp từ Faster bị hỏng hệ thống làm mát, thông gió
Bếp từ Faster không nhận nồi
Bếp từ Faster bị tóe điện, rò gỉ điện hoặc không vào điện
Bếp từ Faster bị nước tràn vào trong mạch

Những lỗi về hoạt động này thường khiến người dùng khá bối rối không biết phải xử lý ra sao. Để được hỗ trợ giải quyết thì bạn nên gọi điện tới trung tâm bảo hành bếp từ Faster.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm bếp từ Faster sẽ được bảo hành nếu thỏa mãn các điều kiện sau:

Sản phẩm còn trong hạn bảo hành được tính từ ngày kích hoạt mã số Bảo Hành điện tử trên mặt sản phẩm hoặc phiếu Bảo Hành còn hạn theo quy định (Sau khi mua 7 ngày nếu Khách hàng không kích hoạt mã số Bảo Hành điện tử sản phẩm sẽ không đủ điều kiện được Bảo Hành).
Thông tin trên phiếu bảo hành phải ghi đầy đủ và trùng khớp với sản phẩm. Điều kiện để sản phẩm được bảo hành: Khách hàng phải giữ phiếu bảo hành, ghi đầy đủ thông tin và có trùng khớp với thông tin sản phẩm hoặc tem bảo hành điện tử đã được kích hoạt trước đó.
Sản phẩm phải trong tình trạng chưa được tháo mở vít và tự sửa chữa.
Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất.

3. Quy trình sửa chữa và bảo hành bếp từ Faster

Bước 1:

Nhận thông tin khách hàng yêu cầu dịch vụ sửa bếp từ Faster tại nhà qua tổng đài, email hoặc facebook. Hẹn lịch sửa bếp điện từ Faster cụ thể đến tận nhà khách hàng kiểm tra, khắc phục sự cố máy bếp từ Faster.

Bước 2:

Gọi điện cho khách trước khi đến, kiểm tra toàn diện bếp từ ở tại nhà, chỉ ra những nguyên nhân lỗi, đưa ra phương án và giá dịch vụ sửa bếp từ Faster nhanh chóng để khách duyệt.

Bước 3:

Sửa chữa bếp từ Faster tại nhà triệt để sau khi khách đã đồng ý, thay thế linh kiện chính hãng Faster nếu cần. Trong trường hợp khách hàng muốn sửa chữa, thợ sẽ lắp đặt lại bếp điện từ Faster như cũ, ra về mà không thu thêm bất cứ khoản phụ phí nào khác.

Bước 4:

Kiểm tra lại quá trình hoạt động sau khi sửa bếp từ Faster ở tại nhà xong, kiểm tra các mức công suất nấu, chọn vùng nấu, hẹn giờ…. Dán tem bảo hành bếp từ Faster chính hãng ngay sau khi sửa xong.

Bước 5:

Bàn giao lại bếp từ Faster cho khách hàng kiểm tra, nghiệm thu, viết phiếu bảo hành bếp điện từ Faster tại nhà có ghi rõ đầy đủ thông tin cho khách hàng. Thanh toán chi phí, dọn dẹp khu vực sửa chữa và ra về.

4. Điều kiện từ chối bảo hành

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành

Sản phẩm không được kích hoạt bảo hành điện tử đúng thời hạn. Sản phẩm không có tem bảo hành của nhà cung cấp hoặc tem bảo hành bị rách, không trùng khớp.
Sản phẩm bị hư hỏng do dùng sai nguồn điện chỉ định, điện áp không ổn định, quá cao hoặc quá thấp, xung điện,…Sản phẩm bếp từ hư hỏng do dùng các loại nồi chảo không đúng chỉ định như: Nồi chảo không bắt từ hoặc bắt từ kém, nồi chảo có đáy dạng rỗ, đáy tổ ong hoặc đáy bị cong vênh.
Khách hàng gây lên những khuyết tật như biến dạng, nứt vỡ, trầy xước,…Trong quá trình sử dụng bị côn trùng chui vào trong gây chập điện, cháy bo mạch.
Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, dùng nồi không đúng, lắp đặt bịt đường thoát gió không đúng theo hướng dẫn sử dụng gây ra hư hỏng.
Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viên không thuộc các trạm bảo hành ủy quyền của FASTER.
Các chi tiết bằng nhựa, kính. Bóng đèn và lưới lọc máy hút mùi.
Sản phẩm hết hạn bảo hành.
Sẽ tính phí dịch vụ bảo hành và linh kiện đối với sản phẩm FASTER thuộc các trường hợp trên.

5. Một số lưu ý khi sử dụng bếp từ Faster

Nơi đặt để bếp phải thoáng khí để có thể giảm nhiệt, làm mát bếp nhanh chóng
Tiết diện của dây dẫn bếp phải đạt từ 4mm trở lên
Không nên sử dụng các loại phích cắm, ổ cắm để cung cấp điện cho bếp mà nên sử dụng aptomat
Không đặt để đồ ăn đông lạnh, các bát đĩa mới rửa lên mặt bếp dễ khiến nước tràn vào linh kiện của bếp.
Khi vệ sinh bếp nên sử dụng khăn bông mềm lau mặt kính, không dùng các vật sắc nhọn chà vào mặt kính gây ra trầy xước.
Sau khi sử dụng bếp, không nên tiến hành vệ sinh luôn mà cần chờ cho bếp nguội hoặc chế độ cảnh báo nhiệt dư đã tắt hoàn toàn.

Thiết bị bếp Trần Đình hy vọng qua bài viết trên, bạn sẽ nắm được những thông tin quan trọng, cần thiết về việc sửa chữa và bảo hành bếp từ Faster.

⇒ ⇒ ⇒ Xem thêm bài viết: Mẹo sử dụng bếp từ Faster đúng cách và an toàn.