Chính sách bảo hành tủ lạnh LG

Tủ lạnh LG là dòng tủ lạnh mang thương hiệu và công nghệ của Hàn Quốc và được người dùng Việt sử dụng rộng rãi hiện nay. Xin gửi tới khách hàng bài viết về chính sách bảo hành tủ lạnh LG cập nhật mới nhất hiện nay.

1. Điều kiện bảo hành tủ lạnh LG

Sản phẩm được chấp nhận bảo hành khi đáp ứng các điều kiện dưới đây:

• Tủ lạnh được sản xuất, gia công, lắp ráp, nhập khẩu bởi Công ty LG Electronics và được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hay các nhà phân phối chính thức
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo các quy định về thời hạn bảo hành
• Tên model trên phiếu bảo hành, hóa đơn mua hàng (hóa đơn GTGT của Bộ Tài chính), hệ thống bảo hành điện tử trùng khớp với tên model trên sản phẩm
• Sản phẩm gặp trục trặc do lỗi của nhà sản xuất
• Sản phẩm, nhãn sản phẩm, kiểu sản phẩm, số máy phải còn nguyên dạng
• Sản phẩm quà tặng (mang nhãn hiệu LG)
• Sản phẩm trưng bày (hàng mới)

2. Từ chối bảo hành tủ lạnh LG

• Hư hỏng gây ra bởi các nguyên nhân khách quan như thiên tai (lũ lụt/sét đánh…), hỏa hoạn, gỉ sét, có vệt mốc, bị ăn mòn, oxy hóa bởi hóa chất, vận chuyển, côn trùng, động vật xâm nhập vào…
• Sử dụng sai điện áp chỉ định
• Sản phẩm được đặt nơi bụi bẩn, ẩm ướt, bị chất lỏng hoặc nước vào, bị thấm nước
• Hư hỏng gây ra do lỗi người sử dụng hoặc do tác động nhiệt, tác động bên ngoài như: rơi, biến dạng, vỡ…
• Sử dụng, lắp đặt, bảo trì không đúng hướng dẫn kèm theo sản phẩm
• Sản phẩm đã bị can thiệp, sửa chữa bởi các bên thứ ba không được ủy quyền bởi LG Electronics
• Sản phẩm hết hạn bảo hành
• Sản phẩm không do LG Electronics sản xuất, gia công, lắp ráp và không được phân phối tại thị trường Việt Nam bởi LG Electronics hay các nhà phân phối chính thức của Công ty
• Hàng khuyến mại (không phải là sản phẩm do LG sản xuất).

3. Số tổng đài bảo hành tủ lạnh LG | Hotline 

Khi gặp bất kỳ thắc mắc băn khoăn về thông tin sản phẩm, dịch vụ, chính sách bán hàng, chính sách bảo hành của bất kỳ sản phẩm nào của LG. Quý khách vui lòng liên hệ số tổng đài chăm sóc và bảo hành LG sau đây để được hướng dẫn, giải đáp một cách chi tiết nhất.

– Số điện thoại hỗ trợ chăm sóc khách hàng và bảo hành LG

• Hotline: 1800 1503
• Trung tâm sẽ trực điện thoại từ 8h00 đến 21h00 từ thứ 2 đến thứ 6.
• Thứ 7 và chủ nhật trực đến 17h30 để giải quyết mọi thắc mắc cũng như tư vấn chi tiết nhất cho các bạn.

Website: www.lg.com

4. Các dịch vụ bảo hành tủ lạnh LG

Dịch vụ bảo hành tại nhà

Khách hàng liên hệ với trung tâm bảo hành LG khi có nhu cầu cần bảo hành. Trung tâm sẽ cử kỹ thuật viên đến tận nhà khách hàng để tiến hành việc sửa chữa. Dịch vụ bảo hành tại nhà được áp dụng cho các dòng tủ lạnh LG từ dung tích 70 lít trở lên.

Quy Trình Bảo Hành Tủ Lạnh LG Tại Nhà:

1.    Trung tâm cử nhân viên kĩ thuật sẽ đến tận nhà khách hàng để tìm và xác định sự cố của tủ lạnh.
2.     Thông báo cho khách hàng về nguyên nhân xảy ra hư hỏng và phương pháp khắc phục sự cố.
3.     Thống nhất phương án bảo hành& sửa chữa, khắc phục và thay thế linh kiện mới (nếu cần) cùng với khách hàng.
4.     Tiến hành bảo hành sửa chữa và khắc phục sự cố cho tủ lạnh.
5.     Vận hành và kiểm tra lại tủ lạnh lần cuối sau đó bàn giao cho khách hàng.
6.     Tư vấn cho khách hàng những kiến thức bổ ích để sử dụng tủ lạnh tốt hơn và viết giấy bảo hành.

Dịch vụ bảo hành tại trung tâm

Khách hàng mang tủ lạnh cùng với phiếu bảo hành đến các trung tâm bảo hành LG để được tiến hành sửa chữa và khắc phục các sự cố. Dịch vụ bảo hành tủ lạnh LG tại trung tâm được áp dụng cho các dòng sản phẩm có dung tích dướii 70 lít.

5. Trung tâm bảo hành tủ lạnh LG tại Hà Nội và TP.HCM

Khách hàng tại Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh có nhu cầu bảo hành tủ lạnh LG có thể mang thiết bị đến một trong số các địa chỉ sau đây:

Trung tâm bảo hành tủ lạnh LG tại Hà Nội

1. Số 54 – Tổ 5 Khu phố – thị trấn Xuân Mai – Chương Mỹ, Hà Nội. Điện thoại liên hệ: 02438378188

2. Tầng 1, tòa nhà Bắc Á, số 9 Đào Duy Anh, Đống Đa, Hà Nội. Điện thoại liên hệ: 18001503.

3. Số 23 Láng Hạ, Đống Đa, Hà Nội. Điện thoại liên hệ: 18001503.

Trung tâm bảo hành tủ lạnh LG tại TP.HCM

1. Số 55 Sương Nguyệt Ánh, Phường Bến Thành, Quận 1, Tp. Hồ Chí Minh. Điện thoại liên hệ: 02839260424.

2. Số 18C Phan Văn Tri, Phường 10, Quận Gò Vấp, Tp. Hồ Chí Minh. Điện thoại liên hệ: 02838143929.

6. Bí quyết để tủ lạnh luôn hoạt động tốt và bền bỉ theo thời gian

Phải hường xuyên lau chùi tủ lạnh để tủ lạnh được thông thoáng, sạch sẽ và không chứa đựng vi khuẩn gây hại cho sức khỏe gia đình, đồng thời đánh bay mùi hôi khó chịu

Mỗi sản phẩm đều có cảnh báo về trọng lượng và khối lượng cho phép, tủ lạnh cũng vậy. Hãy chú ý đến trọng lượng của nó để có cách sắp xếp thực ăn 1 cách phù hợp. Chúng ta chỉ nên chứa lượng đồ dùng vừa phải, tránh để tủ lạnh quá tải, sẽ rất nhanh hư hỏng và tiêu tốn nhiều điện năng

Hãy kiểm tra, bảo trì tủ lạnh theo đúng định kỳ để có thể phát hiện sớm những hư hỏng nhằm khắc phục kịp thời

Không tắt mở nguồn tủ lạnh quá nhiều sẽ làm ảnh hưởng đến máy nén, gây nên cháy hoặc hư hỏng khó phục hồi

Và nên nhớ, Việc đóng mở cửa tủ lạnh cũng phải nhẹ nhàng nhé! Đặc biệt, hãy liên hệ với chúng tôi khi bạn cần.

Lời kết:

Trên đây là nội dung bài viết: Chính sách bảo hành tủ lạnh LG mà chúng tôi gửi bạn tham khảo. Hy vọng bài viết hữu ích với bạn.

Xem thêm bài viết:

Bảng tổng hợp mã lỗi trên tủ lạnh LG thường gặp

• About
• Latest Posts

Hải Trần

Chuyên viên kỹ thuật at Công ty cổ phần vật tư thiết bị Trần Đình

Tốt nghiệp đại học bách khoa Hà Nội chuyên ngành cơ điện tử. Với nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực điện tử điện lạnh. Hiện nay chuyên viên kỹ thuật cao cấp làm việc tại những tập đoàn hàng đầu: LG, SamSung, Sony, Panasonic....vvv.

Latest posts by Hải Trần (see all)

• Điều hòa inverter điện yếu có chạy được không? Giải Đáp - Tháng Tám 31, 2023
• Chế độ bảo hành điều hòa Electrolux: Thời gian và Điều Kiện - Tháng Tám 30, 2023
• Các hãng điều hòa tại Việt Nam phổ biến: TOP 10 - Tháng Tám 30, 2023